Под инструментами будем понимать определенные форматы контента, которые используются регулярно на протяжении длительного времени для решения тактических задач в работе с целевыми аудиториями.
В англоязычных источниках инструменты так и называют – тактики (tactics). Согласно исследованию Института контент-маркетинга, в конце 2015 года b2c-компании использовали в среднем 12 инструментов контент-маркетинга, а компании, работающие с корпоративными клиентами, – 13.
Инструменты стоит отличать от каналов распространения контента. Например, длинная статья – так называемый лонгрид (от англ. longread) – может быть размещена в различных каналах – на вашем сайте или в блоге, в независимых онлайн-СМИ или в печатных изданиях. На каналах и способах распространения контента мы остановимся отдельно.
Рассмотрим основные инструменты контент-маркетинга в виде списка, а потом я прокомментирую неочевидные из них.
Пятьдесят три инструмента контент-маркетинга
- Статьи.
- Блог или онлайн-журнал.
- Мини-сайты.
- Фотографии и иллюстрации.
- Видео.
- Лендинги.
- Email-рассылки.
- Соцсети.
- Страницы подписки и лид-магниты.
- Онлайн-опросы.
- Отзывы клиентов.
- Кейсы (case studies).
- Инфографика
- Интеллект-карты (mind maps)
- Чек-листы.
- Вебинары, онлайн-конференции.
- Онлайн-трансляции.
- Аудиокасты.
- Онлайн-курсы.
- Мембершип-сайты.
- Контент-продукты.
- Мобильные приложения.
- Презентации PowerPoint.
- Онлайн-сервисы.
- Онлайн-калькуляторы, визарды, конструкторы.
- Базы знаний, форумы, справочные ресурсы.
- Тесты с анализом результата.
- Шаблоны или комплекты шаблонов (templates).
- White papers (белые страницы) – развернутые отчеты, руководства по выбору, описания.
- Исследования и отчеты по ним.
- Геймификация.
- Динамические или интерактивные визуализации.
- Электронные книги.
- Печатные книги.
- Живые мероприятия (бизнес-завтраки, конференции, мастер-классы, клубные встречи).
- Длительные программы группового обучения с живым участием (курсы, коучинг-программы, клубы, мастермайнд-группы).
- Выступления и продающие презентации.
- Маркетинг-кит.
- Консультации и аудиты (онлайн, по телефону или в офлайн-формате).
- Коммерческие предложения и планы действий (actionplans).
- Почтовые рассылки (физический директ-мейл и 3D-мейл).
- Скрипты продаж для менеджеров.
- Массовый телемаркетинг.
- Онлайн-демонстрации.
- Каталоги и магалоги (гибрид журнала и каталога).
- Периодические клиентские журналы и информационные бюллетени (newsletters).
- Пресс-релизы, пресс-конференции и пресс-кит.
- Платные материалы в традиционных СМИ для продвижения контента или событий.
- Платная онлайн-реклама для продвижения контента или событий.
- Видео– или аудиоинфомершиалс (длинный продающий формат информационной рекламы).
- Нативная реклама (native advertising) и совместные проекты со СМИ.
- Подарки, сувениры, вложения в заказы и упаковку товаров.
- Экскурсии и оркестровка продаж.